Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 26 Oktober 2026

Dokumen ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan saat kamu memakai katalog menu dan pemesanan lewat WhatsApp ini, untuk apa data itu dipakai, dan hak yang kamu miliki. Penyusunannya mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Siapa yang mengelola data

Toko (penjual) menerima dan memakai data pesanan pelanggannya untuk memproses pesanan. Penyedia layanan menyediakan aplikasi dan sistem penyimpanan yang dipakai toko. Untuk data pesanan, toko yang kamu pesani menentukan bagaimana pesananmu diproses.

2. Data yang dikumpulkan

Dari pelanggan (pembeli):

• Nama pemesan dan catatan yang kamu tulis, misalnya alamat antar atau permintaan khusus.
• Isi pesanan: menu, pilihan, jumlah, harga, total, dan waktu pesanan.
• Penilaian bintang dan komentar, bila kamu memberikannya.
• Penanda kecil di perangkatmu (penyimpanan lokal peramban), misalnya tanda bahwa kamu sudah memberi penilaian. Tanda ini tidak dikirim ke server.

Kamu tidak perlu membuat akun atau login untuk memesan. Kami tidak memakai pelacak iklan.

Dari pemilik toko: alamat email, kata sandi (disimpan oleh penyedia autentikasi dalam bentuk terenkripsi, tidak terbaca oleh kami), data toko (nama, alamat, nomor WhatsApp, menu, harga, foto), riwayat pesanan, serta catatan penjualan dan keuangan yang diisi sendiri.

3. Untuk apa data dipakai

• Meneruskan pesananmu ke toko dan memungkinkan toko memproses serta mengantarnya.
• Menampilkan rata-rata penilaian toko.
• Bagi pemilik toko: mengelola menu, riwayat pesanan, serta menyusun laporan penjualan dan keuangan.
• Menjaga keamanan dan kelancaran layanan.

Data tidak dijual dan tidak dipakai untuk iklan.

4. Dengan siapa data dibagikan

• Toko tujuan pesanan. Nama, catatan, dan isi pesananmu terlihat oleh pemilik toko tersebut.
• WhatsApp. Pesanan dikirim lewat aplikasi WhatsApp di perangkatmu ke nomor toko. Pengirimannya tunduk pada kebijakan WhatsApp.
• Penyedia infrastruktur. Database, autentikasi, dan penyimpanan foto memakai layanan Supabase, dan halaman web dihosting di Cloudflare. Mereka memproses data atas nama kami. Server mereka dapat berada di luar Indonesia.
• Kewajiban hukum. Data dapat diberikan bila diminta secara sah oleh pihak berwenang.

5. Kartu pesanan

Setelah kamu mengirim pesanan, pesan WhatsApp memuat tautan kartu pesanan berisi rincian pesananmu. Tautan itu berisi kode acak dan hanya dapat dibuka oleh orang yang memiliki tautannya. Hindari membagikannya ke tempat umum.

6. Berapa lama data disimpan

Data pesanan dan catatan disimpan selama toko memakai layanan ini atau selama masih diperlukan untuk pencatatan penjualan toko. Data dihapus atau dianonimkan bila tidak lagi diperlukan atau atas permintaan yang sah.

7. Hak kamu

Sesuai peraturan pelindungan data pribadi, kamu berhak meminta akses atas data pribadimu, memperbaiki data yang keliru, meminta data dihapus, menarik persetujuan, dan mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu. Ajukan lewat kontak di bawah. Karena pembeli tidak memakai akun, mohon sebutkan nama, nomor WhatsApp, toko, dan perkiraan waktu pesanan agar kami dapat menemukan datanya.

8. Keamanan

Data dikirim lewat koneksi terenkripsi (HTTPS). Aturan akses database membatasi setiap pemilik toko hanya pada data tokonya sendiri. Meski begitu, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, dan kamu juga ikut menjaga keamanan dengan tidak membagikan kata sandi atau tautan kartu pesanan.

9. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui. Tanggal berlaku di bagian atas akan diubah bila ada perubahan penting.